هوش مصنوعی؛ پیشران تحول ارتباطات راهبردی در کشاورزی و صنایع غذایی

تلویزیون اینترنتی کشاورزپلاس: کارگاه تخصصی «مدیریت ارتباطات راهبردی در عصر هوش مصنوعی» پنج‌شنبه دهم مهرماه ۱۴۰۴ در تهران  ویژه روابط عمومی راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران برگزار شد؛ رویدادی که با تدریس دکتر حمید شکری خانقاه، مشاور عالی ارتباطات راهبردی و نویسنده کتاب برنامه‌ریزی ارتباطی در روابط عمومی، فرصت ارزشمندی برای بازاندیشی در نقش روابط عمومی‌ها فراهم کرد.

شکری خانقاه در این سمینار با تأکید بر اینکه «زمان آزمایش و خطا گذشته است»، از روابط عمومی‌ها خواست با بهره‌گیری از ابزارهای AI، نقشه‌راهی تازه برای مدیریت ارتباطات ترسیم کنند. او پرسش کلیدی را این‌گونه طرح کرد: «آیا سازمان شما برای مدیریت ارتباطات در فضای مجازی، به اندازه کافی راهبردی عمل می‌کند؟»

اهمیت این رویکرد برای کشاورزی و صنایع غذایی

در شرایطی که بخش کشاورزی و صنایع غذایی ایران با انبوهی از داده‌ها در زنجیره «تولید تا مصرف» روبه‌روست – از داده‌های اقلیمی و تولیدی تا اطلاعات بازار و رفتار مصرف‌کننده – توانایی استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت ارتباطات، یک مزیت رقابتی حیاتی محسوب می‌شود.

به گفته شکری خانقاه، ابزارهای AI می‌توانند همان‌گونه که در تحلیل احساسات مخاطبان یا شناسایی ترندها به کار می‌روند، پس با این نوع دیدگاه شکری خانقاه،  ابزارهای AI در بخش کشاورزی نیز به روابط عمومی‌ها کمک می‌کنند تا پیام‌هایی هدفمند، جذاب و داده‌محور بسازند؛ پیام‌هایی که صدای سازمان را در ترافیک محتوای رسانه‌ای متمایز کرده و مخاطبان متنوع از کشاورزان تا مصرف‌کنندگان شهری را با بیشترین اثربخشی درگیر کنند.

از کمپین‌های ارتباطی تا پیش‌بینی بحران

وی با اشاره به تراکم محتوای رسانه‌ای، تکنیک‌های نوآورانه AI را راهی برای عبور از این شلوغی دانست و افزود: «مدیران باید چارچوبی جامع برای استفاده از هوش مصنوعی در پیش‌بینی بحران‌های احتمالی و برنامه‌ریزی ارتباطات راهبردی بلندمدت طراحی کنند.» این نکته به‌ویژه برای صنایع غذایی که با چالش‌هایی همچون نوسانات بازار، ایمنی محصولات و حساسیت افکار عمومی روبه‌روست، اهمیتی دوچندان دارد.

برندینگ هوشمند و بازگشت سرمایه تبلیغاتی

این مدرس دانشگاه، بهره‌گیری از کمپین‌های تبلیغاتی هوشمند و داده‌محور را کلید ارتقای برندینگ سازمان‌ها معرفی کرد. او تأکید کرد که چنین رویکردی می‌تواند در صنایع غذایی باعث حداکثرسازی اثربخشی تبلیغات، هدف‌گیری دقیق مخاطب و در نهایت افزایش اعتماد مصرف‌کننده شود.

برگزاری این نشست، همان‌گونه که شکری خانقاه آن را «فرصتی مغتنم» خواند، یادآور یک واقعیت است: در عصر هوش مصنوعی، موفقیت روابط عمومی‌ها – چه در حوزه راه‌آهن و چه در کشاورزی و صنایع غذایی – وابسته به اتخاذ استراتژی ارتباطات نوین مبتنی بر تحلیل داده‌ها است.
سازمان‌هایی که بتوانند داده‌های پراکنده از مزرعه تا سفره را به زبان قابل فهم برای مخاطبان ترجمه کنند، نه‌تنها در مدیریت بحران‌ها پیشگام خواهند بود، بلکه مسیر اعتمادسازی و توسعه پایدار را نیز هموار می‌سازند.