تحول روابط‌عمومی سازمان دامپزشکی؛ از مدیریت بحران تا بازتعریف هویت رسانه‌ای

تلویزیون اینترنتی کشاورزپلاس:

تحلیل سیاست‌های ارتباطی سازمان دامپزشکی کشور در ماه‌های اخیر نشان می‌دهد که این مجموعه، هم‌زمان با جنگ نفس‌گیر مهار بیماری‌های دامی، وارد مرحله‌ای تازه از بازآفرینی ساختار اطلاع‌رسانی خود شده است. بر اساس بررسی‌های کشاورزپلاس، اظهارات اخیر رئیس سازمان دامپزشکی کشور، نقطه عطف مهمی در فهم نقش روابط‌عمومی این نهاد در مدیریت بحران و حکمرانی رسانه‌ای به شمار می‌رود.

معاون وزیر جهادکشاورزی و رئیس سازمان دامپزشکی کشور در تشریح ابعاد بحران اخیر تصریح کرده بود که «از ۲۶ شهریور تا امروز، به جای جنگ ۱۲ روزه، بیش از ۹۰ روز درگیر یک نبرد واقعی بوده‌ایم». کشاورزپلاس این گزاره را صرفاً یک تشبیه احساسی نمی‌داند، بلکه آن را نشانۀ درکی دقیق از لزوم روایت‌سازی و بازتاب تلاش‌های میدانی می‌خواند؛ تلاشی که اگر در لایه رسانه و افکار عمومی پشتیبانی نشود، بخش مهمی از زحمات میدانی در سایه می‌ماند.

در همین چارچوب است که تحلیل ما، انتصاب «محمود کیخا» به‌عنوان مدیر روابط‌عمومی را یک انتخاب «هوشمندانه و آینده‌ساز»  ارزیابی می‌کند. فردی که در همان هفته‌های نخست مدیریت، نه‌تنها به بازطراحی اساسی طبقه چهارم و ایجاد هویتی آبرومند و متناسب با شأن روابط‌عمومی اقدام کرد، بلکه با جذب نیروهای تازه‌نفس و توانمند همچون حسین شانه‌سازان و آقای عسگر  باقری  در کنار خانم سیده معصومه جوادی و آقای حسین شعبانی کارکشته  به همراه  جویندگان تجربه همچون  محسن کماسی  جریان تازه‌ای از تحرک، نظم، ایده‌پردازی و پیگیری مطالبات را وارد این بخش کرد. هرچند بازنشستگی اجباری   یا ناگزیری    مدیر- کارشناس کاربلد و باهوشی   مانند حسین   مهدوی شهری در شاکله روابط عمومی سازمان دامپزشکی کشور در جایگاه قائم مقام رئیس روابط عمومی در زمان تصدی 2 رئیس روابط عمومی - فاطمه زارعان و امین اسدی -، خلاء  بزرگی برای تیم اطلاع رسانی و روابط عمومی این سازمان   به شمار می‌آید، اما تشویق این نیروها به هم راستایی با مطالبات  سازمان امر مهمی است که هارمونی و هماهنگی آنها کاری بوده که «محمود کیخا» به خوبی از پس آن برآمد. چرا که پس از نبودن آچار فرانسه ای مانند مهدوی شهری در روابط عمومی خطر بحران بزرگ و  از هم پاشیدن کل ساختار روابط عمومی به مشام می‌رسید.

کشاورزپلاس تأکید می‌کند که این تغییرات صرفاً ظاهر ماجرا نیست؛ آنچه امروز مشاهده می‌شود شکل‌گیری یک روابط‌عمومی مسئله‌محور، خلاق، آینده‌نگر و اجتماعی است. نشانه روشن این تحول، واکنش و همراهی چهره‌های فرهنگی و هنری با اقدامات سازمان است؛ از جمله یادداشت «حمیده سروش» مدرس هنرهای نمایشی عروسکی  جهاد دانشگاهی تهران که با استفاده از زبان تخصصی هنر خود به تحلیل عملکرد سازمان دامپزشکی پرداخت — (لینک اینجا) اتفاقی نادر که نشان می‌دهد روابط‌عمومی توانسته به لایه‌هایی فراتر از مخاطب تخصصی نفوذ کند.

از نگاه کشاورزپلاس، این رخداد نشان‌دهندۀ یک واقعیت مهم است:
هنر و رسانه، اگر درست به‌کار گرفته شوند، می‌توانند پیچیده‌ترین مفاهیم دامپزشکی را برای جامعه قابل لمس کنند.
از این منظر، بهره‌گیری از هنرهای نمایشی عروسکی — برای کودکان و بزرگسالان — به‌عنوان یک ابزار آموزشی، فرهنگی و هویتی می‌تواند نقش دامپزشکی را در امنیت غذایی و سلامت عمومی بازنمایی کند و روایت‌ها را از قالب «پزشکِ صرف» فراتر ببرد.

با این حال تحلیل ما یک نکته کلیدی را یادآور می‌شود:
برای تثبیت و استمرار این مسیر، تخصیص بودجه مستقل و راهبردی برای تولید محتواهای خلاقانه، موشن‌گرافیک، مستندهای آموزشی، روایت‌های مردمی، و برنامه‌های فرهنگ‌محور ضروری است. بدون حمایت مالی، بخشی از ظرفیت‌های کارآمد و نوین روابط‌عمومی ناگزیر تضعیف خواهد شد.

چشم‌انداز پیش‌رو؛ اثرگذاری بر آینده دام، طیور و آبزیان

از منظر کشاورزپلاس، این مدل جدید ارتباطی پیامدهایی مهم در سطح ملی خواهد داشت:

• افزایش سرمایه اجتماعی سازمان دامپزشکی و اعتماد تولیدکنندگان

• ارتقای همکاری میان دولت و بخش خصوصی در مواقع بحران

• بهبود سواد بهداشتی و زیستی مردم از طریق زبان هنر و محتواهای ساده‌سازی‌شده

• کاهش تنش‌های فعالان زنجیره تولید به‌واسطه روایت شفاف و سریع اقدامات

• بهبود تاب‌آوری بخش دام، طیور و آبزیان در برابر تهدیدهای بهداشتی

در مجموع، تلویزیون اینترنتی کشاورزپلاس بر این باور است که رویکرد حمایتی و نگاه تحول‌گرای رئیس سازمان دامپزشکی به روابط‌عمومی — در کنار مدیریت خلاقانه تیم جدید — می‌تواند این بخش حیاتی را به یکی از پایه‌های ثابت حکمرانی نوین سلامت دام در کشور تبدیل کند.